| A01 |
TCL K42没有声音 |
声卡，功放芯片，线路，耳机接口 |
300元 |
| A02 |
TCL K42声音左右不均衡 |
声卡，功放芯片，线路，耳机接口 |
300元 |
| A03 |
TCL K42喇叭左右声道相反 |
声卡，功放芯片，线路，耳机接口 |
300元 |
| A04 |
TCL K42耳机无声音输出 |
声卡，功放芯片，线路，耳机接口 |
300元 |
| A05 |
TCL K42麦克风测试不通过 |
声卡，功放芯片，线路，耳机接口 |
300元 |
| A06 |
TCL K42耳机杂音 |
声卡，功放芯片，线路，耳机接口 |
300元 |
| A07 |
TCL K42麦克风测试有杂音 |
声卡，功放芯片，线路，耳机接口 |
300元 |
| A08 |
TCL K42音量无法调整 |
声卡，功放芯片，线路，耳机接口 |
300元 |
| A09 |
TCL K42喇叭杂音 |
声卡，功放芯片，线路，耳机接口 |
300元 |
| A10 |
TCL K42外接麦克风坏 |
声卡，功放芯片，线路，耳机接口 |
300元 |
| A11 |
TCL K42调整vr1时喇叭杂音 |
声卡，功放芯片，线路，耳机接口 |
300元 |
| A12 |
TCL K42插上耳机喇叭有杂音输出 |
声卡，功放芯片，线路，耳机接口 |
300元 |
| A13 |
TCL K42line in 坏 |
声卡，功放芯片，线路，耳机接口 |
300元 |
| A14 |
TCL K42Optical audio 坏 |
声卡，功放芯片，线路，耳机接口 |
300元 |
| B01 |
TCL K42电池不能冲放电 |
电芯老化，电芯失效，主板故障 |
300元 |
| B02 |
TCL K42电池电量不足 |
电芯老化，电芯失效，线路版坏 |
300元 |
| B03 |
TCL K42变压器无输出 |
电源线，电源适配器坏 |
|
| B04 |
TCL K42辅助电池无输出 |
电芯老化，电芯失效，主板故障 |
|
| B05 |
TCL K42无法暖开机 |
主板接口，主板故障，电源故障 |
|
| B06 |
TCL K42无电源 |
主板接口，主板故障，电源故障 |
|
| B07 |
TCL K42自动开机 |
主板故障，电源适配器故障 |
|
| B08 |
TCL K42自动重复开机 |
主板故障，电源适配器故障 |
|
| B09 |
TCL K42断电 |
主板接口，主板故障，电源故障 |
|
| B10 |
TCL K42不开机 |
主板接口，主板故障，电源故障 |
|
| B11 |
TCL K42无法关机 |
主板故障 |
|
| B12 |
TCL K42无法从电池开机 |
电池坏，主板故障 |
|
| B13 |
TCL K42主板死机 |
主板故障，内存故障 |
|
| B14 |
TCL K42进水,主板 |
主板，键盘 |
|
| C01 |
TCL K42无法由CD-ROM开机 |
光盘坏，光驱坏 |
|
| C02 |
TCL K42CD-ROM有杂音 |
光盘坏，光驱坏 |
|
| C03 |
TCL K42DVD坏 |
光盘坏，光驱坏 |
|
| C04 |
TCL K42CD-ROM/DVD 自动弹出 |
光驱坏 |
|
| C05 |
TCL K42CD-ROM/DVD 无法弹出 |
光驱坏 |
|
| C06 |
TCL K42CD-ROM放音乐有杂音 |
光盘坏，光驱坏 |
|
| D01 |
TCL K42键盘失效，报警,按不出来 |
主板故障，键盘故障 |
|
| D02 |
TCL K42触摸板失效 |
触摸板坏，主板故障 |
|
| D03 |
TCL K42触摸板漂移 |
触摸板坏 |
|
| D04 |
TCL K42指点杆失效 |
指点杆失效，主板故障 |
|
| D05 |
TCL K42指点杆漂移 |
指点杆失效 |
|
| D06 |
TCL K42外接键盘无效 |
键盘接口坏，主板故障 |
|
| D07 |
TCL K42外接鼠标无效 |
鼠标口坏，主板故障 |
|
| D08 |
TCL K42键盘缺键，报警 |
键盘坏 |
|
| G01 |
TCL K42白屏,屏幕有光无显示 |
主板故障，lcd故障，屏线故障 |
|
| G02 |
TCL K42屏幕显示不稳定 |
主板故障，lcd故障，屏线故障 |
|
| G03 |
TCL K42屏幕不显示.屏幕无图像 |
主板故障，lcd故障，屏线故障 |
|
| G04 |
TCL K42屏抖,屏幕图像抖动 |
主板故障，lcd故障，屏线故障 |
|
| G05 |
TCL K42花屏幕图像扭曲 |
主板故障，lcd故障，屏线故障 |
|
| G06 |
TCL K42花屏,屏幕显示乱码 |
主板故障，lcd故障，屏线故障 |
|
| G07 |
TCL K42屏幕亮点过多 |
液晶屏,lcd故障 |
|
| G08 |
TCL K42屏幕有线条 |
液晶屏,lcd故障 |
|
| G09 |
TCL K42屏幕亮度不均匀 |
液晶屏,lcd故障 |
|
| G10 |
TCL K42亮线屏幕有水平亮线 |
液晶屏,lcd故障 |
|
| G11 |
TCL K42亮线,屏幕有垂直亮线 |
液晶屏,lcd故障 |
|
| G12 |
TCL K42屏碎,屏幕破裂 |
液晶屏,lcd故障 |
|
| G13 |
TCL K42屏暗 |
主板,高压板,灯管 |
|
| H01 |
TCL K42开机后硬盘无法识别 |
硬盘故障，主板故障 |
|
| H02 |
TCL K42硬盘有杂音 |
硬盘坏 |
|
| F01 |
TCL K42主机温度过高 |
风扇坏 |
|
| F02 |
TCL K42风扇不转 |
风扇坏，主板故障 |
|
| F03 |
TCL K42风扇有杂音 |
风扇坏 |
|
| M01 |
TCL K42网卡口失效 |
网卡接口坏，主板故障 |
|
| M02 |
TCL K42FAX/MODEM口失效 |
接口坏，主板故障 |
|
| P01 |
TCL K42PC卡插槽无效 |
PC卡插槽坏，主板故障 |
|
| P02 |
TCL K42PC卡无法推出 |
PC卡插槽坏 |
|
| P03 |
TCL K42开机有密码,解密 |
主板 |
|
| Q01 |
TCL K42COM口无效 |
接口坏，主板故障 |
|
| Q02 |
TCL K42打印口无效 |
接口坏，主板故障 |
|
| Q03 |
TCL K42外接显示口无效 |
接口坏，主板故障 |
|
| Q04 |
TCL K42USB接口无效 |
接口坏，主板故障 |
|
| Q05 |
TCL K42红外口无效 |
主板故障 |
|
| Q06 |
TCL K421394口无效 |
主板故障 |
|
| Q07 |
TCL K42记忆卡插槽无效 |
主板故障 |
|
| R01 |
TCL K42开机报警 |
主板故障 |
|
| R02 |
TCL K42开机cmos时间丢失 |
cmos没电 |
|
| R03 |
TCL K42cmos时间不准 |
cmos没电，主板故障 |
|
| R04 |
TCL K42操作系统故障 |
软件故障 |
|
| R05 |
TCL K42系统受病毒感染 |
软件故障 |
|
| R06 |
TCL K42驱动程序丢失 |
软件故障 |
|
| R07 |
TCL K42机器太脏 |
清洁服务 |
|
| U01 |
TCL K42屏壳/屏幕外壳破裂（1号壳,A壳） |
修补 |
|
| U02 |
TCL K42屏壳/屏幕内壳破裂（2号壳,B壳） |
修补 |
|
| U03 |
TCL K42掌托裂（3号壳,C壳） |
修补 |
|
| U04 |
TCL K42底壳裂（4号壳,D壳） |
修补 |
|
| U05 |
TCL K42屏轴/屏幕左屏轴坏 |
修补 |
|
| U06 |
TCL K42屏轴/屏幕右屏轴坏 |
修补 |
|
|